大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店订房须知的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店订房须知的解答,让我们一起看看吧。
前台客房预订的注意事项?
办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。
酒店入住与离店时间:按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00,如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。
酒店房款支付:在网上订好的酒店,房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间,一经付款的订房,将不接受任何形式的变更或取消,需谨慎操作。
预订
预计形式一般有电话预订、到店预订、朋友代订、还有现在的网络预订、群预订、酒店领导代订等。
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不管任何形式的预订,前台操作人员都应该马上做好记录,并录入系统,交接同事。
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注意核对预订房间的类型、房价、朝向、结账方式、特殊要求等事项。临期预订必须进行二次核对,需要的话要再次和预定人核实。
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旅游团队入住的酒店须知?
旅游团入住酒店的手续会比个人入住要复杂一些,首先在入住前需要跟酒店进行团队入住预约,告知入住酒店人数和房间数,甚至标双和大床房,以及到达时间等,获得团队优惠价等,到达酒店后,需要团队所有成员的证件登记以及核酸证明,并在纸质表格做好登记给酒店备案,在酒店前台获得所需房卡后发给对应团员并入住,入住后最后再查询房间是否有问题,当时解决
上携程网的酒店要什么要求?
预订有两种方式,一种是只预订然后酒店现付,这种状态提示“已确认”就可以了,去酒店入住后结账即可。
还有一种是预付款的,需要在线支付,这种状态会提示“已成交”,过去入住即可,不用再结账。
预订成功后凭相关证件入住即可,入住后再付费的。 1、预订后你会收到携程发送的一条房间确认成功的短信,你到了酒店后只需告知前台服务员,你通过携程已经预订了房间,报上当时预订时登记的客人姓名即可。
2、携程是负责预订,如果你看到在携程有这种房型可以先下订单,携程看到你提交的订单会帮你去和酒店联系房间,确认好后会发送信息给你的。
3、只要是收到过携程确认有房间的信息,并且在保留时间到店的,携程是保证有房间的,如果符合以上条件到酒店后没有房间,请立即反馈携程为你解决!如果你还没有决定要订哪一种房型可以两边都留着做两手准备。
(但是一般酒店都是不允许的)
4、如果两个都订了,你可以到了酒店以后看一下需要哪一个将另一个取消就可以了。(前提是所定房型没有做过任何形式的担保)
到此,以上就是小编对于酒店订房须知的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店订房须知的3点解答对大家有用。