大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宾馆的的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宾馆的的解答,让我们一起看看吧。
什么是酒店?酒店有何地位与作用?
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、***、购物、商务中心、宴会及会议等设施。酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。
酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、***、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
宾馆、客栈、酒店和旅馆,都是供客人住宿休息的地方,为什么叫法不同呢?
1、说法不同: 宾馆是比较中式的说法,改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名 (多是国有经营的)。
酒店是比较西式的说法,同样的旅馆在在沿海城市及港澳台及国外常用某某酒店命名,多是开革开放后兴建的。2、注册不同: 在工商注册时,宾馆想升级为酒店是要经过工商、消防等部门的审查核准的,最简单的区分,宾馆一般不具备用餐服务,一般的宾馆相对酒店设施稍微差点。酒店和宾馆性质是一样的,都是为旅客提供吃、住、购、旅游、交通、邮电、银行、***、贸易、文化、信息交流等服务。宾馆则还是一个只能提供住宿的地方,相比酒店起来,规模也小多了。当然有些旅馆为了吸引顾客,可能也会提供早餐,同时也配备了一些配套设施,但和酒店相比起来,还是相差甚远。同样都是提供住宿的场所,居然也能有这么多种叫法。宾馆做房干净吗?我感觉很脏,有时心里难受′?
就我自己身处的这家酒店(国外某酒店集团在国内一线城市的某家会展酒店)来说,用毛巾擦地板的现象确实存在,但是那只是个别客房服务员的不当行为!
我们做房的时候是有专用的抹布的(干的湿的,洗杯子的擦地板的擦马桶的),也有专门洗马桶的工具。
而且主管多次强调,布草(就是客人用的毛巾)跟抹布是要明确区分的,如果被主管发现布草跟抹布混用后果会很严重!【我相信这一点在本集团的其他酒店也有同样的规定】还有浴缸的问题,有些客人用完浴缸后可能会把浴缸弄得很脏,但是我们在清洁浴缸时是要先用清水冲洗掉表面的残留物,再喷清洁剂,等清洁剂反应过后用专用的百洁布清洗,再用清水把清洁剂冲洗干净,然后再擦干!之前在某三星级酒店餐饮部实习的时候,那里的卫生真的很。。
就连我自己亲手擦的餐具我自己都不敢用!但是在现在这家酒店在学习的时候,我师父教我的一句话让我觉得这家酒店集团还是挺有水平的,她说,你清洁杯子,浴缸也好,马桶也好,最低标准就是连你自己都能够放心去用,就算叫你把手伸进马桶里面去洗手你也敢!(马桶洗手这句话我当时也有点震惊,不过后面的实习因为要把手伸进马桶内侧去擦水,所以现在也能体会到这句话的良心之处)所以建议题主想住酒店住得卫生安全一点,就应该多考虑一下大的集团旗下的酒店,毕竟企业文化跟管理模式对基层员工的影响真的挺大的,而基层员工又是直接对客的。
到此,以上就是小编对于宾馆的的问题就介绍到这了,希望介绍关于宾馆的的3点解答对大家有用。